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2016年5月31日 (火)

Windows Update 更新プログラムの確認が終わらない 2016/8/19全面改稿

重要な更新プログラムを一つずつ手動更新して解決

 

20160531_01

 

バックグラウンドでWindows Update(ウインドウズアップデート)が動くと作業に支障が出ることもあるため、私は時間に余裕のあるとき手動で一括更新しています。
しかし更新プログラムの確認がいつまでたっても終わらない場合がけっこうありますよね。特に最近増えたような?!

ちなみにこのときプロセス「svchost.exe(netsvcs)」がCPU使用率25%以上で、環境によっては100%占有も見られます。

さて、これまでの経験から重要な更新プログラムのリストを表示させ、Windows系の更新プログラムを一つずつ手動更新するのが最も成功率が高いように思われますのでご紹介します。環境はWindows7 64bit ですがVISTAも同様の手順になります。

※この作業は危険が伴うので、自己責任でお試しくださるようお願いいたします。

 

まずトラブルシューティングツールで既知のエラーを修正

 

プロセス「svchost.exe(netsvcs)」を止め再起動。

下記のWindows Update:FAQページに飛びます。

画面下部「更新プログラムのインストールで問題が発生する場合、どうすればよいですか。」をクリック。

展開される「Windows Update のトラブルシューティング ツールを使用して、問題を解決してみてください。」をクリック。

 

20160720_01

 

「WindowsUpdateDiagnostic.diagcab」ファイルがダウンロードされるのでWクリックしてインストール、「次へ」。

※複数回使用することもあるので消さずに保存

 

20160531_05

 

20160531_06

 

この画面になったら「閉じる」。このときエラーコードが出ていたら検索し、該当するMicrosoft公式の更新プログラムを探してインストールします。

※正常動作でもエラー表示になることがあるので、明らかなエラーでなければ気にしなくとも大丈夫。

 

20160531_07

 

 

慌てず一晩待ってみて、改善しないなら「Windows Update Client」を最新する

 

再起動して再び「更新プログラムの確認」をクリック。画面が切り替わらなくても、あきらめずに翌朝を待ちます!

名づけて

「ほっとけメソッド(故フィッシングキャスター西山氏命名)」

 

翌朝表示されていましたの図。

 

20160531_02

 

左上の「xx個の重要な更新プログラムが利用可能です」をクリックすると候補プログラムが表示されるのでWindows関連(Office~でなく)の更新プログラムを一つずつ手動更新します

20160827

※右側の詳細情報クリックをすると表示されるダウンロードセンターの画面で、使用しているバージョンの該当プログラムをダウンロードしてインストール。

再起動して再びWindows Updateで「更新プログラムの確認」をし、次のWindows関連の更新プログラムに移ります。

更新が進まないようでしたら、再び冒頭の「トラブルシューティングツール」から手順を繰り返します。

※追記 2016/8/20
 どうしても更新リストが表示されない場合、「Windows Update エージェント」を最新の状態に更新すると改善される場合がありますMicrosoftダウンロードセンターで該当するバージョン(32bit or 64bit)対応の「KB3172605」をインストールしてみましょう。

こうしてWindows関連の更新プログラムがすべて更新できたなら、残っている他の更新ツール(例えばOffice関連)は通常どおり一括更新すればすんなり終わると思われます。(もしダメなら、こちらも手動で)

なおいずれの段階でも、画面が変わらないときには「更新してシャットダウンマーク」が出ていることがあり、Windowsを終了させると改善される場合があります。

それでも改善しない時は是非ご相談ください。
みなさまのお役にたてますように。

 

お問い合わせ先


 

 

 

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